1. TITULARIDAD DEL PORTAL(www.tourist-care.com)”:
Este documento describe los términos y condiciones contractuales (en adelante "Términos y Condiciones") aplicables al acceso y utilización de los servicios ofrecidos por UNLIMITEDCARE – Serviços de Saúde e Assistência, S.A. (en adelante denominada Entidad), con sede en Lisboa y con el número único de persona jurídica y de matrícula 510 367 515, es la titular de la página Web www.tourist-care.com.
El dominio a través del cual accedió al Portal es de la titularidad de la citada Entidad.
El nombre del dominio no podrá ser utilizado junto con otros contenidos, productos o servicios que no sean de la titularidad de la Entidad y/o de las Empresas del Grupo Empresarial a la cual esta pertenece, ni de manera alguna que pueda provocar confusión entre los usuarios finales o a la desacreditación de la Entidad o del Grupo Empresarial.
2. OBJETO:
- El presente Aviso Legal define las Condiciones Generales de acceso, navegación y utilización de la página www.tourist-care.com, bien como las responsabilidades resultantes.
-El acceso a la referida página Web no carece de la aportación de cualquier dato, a diferencia del cumplimentado de formularios, el envío de pedidos de información, consultas, reclamaciones, ofertas de contratación y cualquier otro acto de naturaleza similar realizados a través de los formularios y/o cajas electrónicas existentes en la página Web, actos que implican, por parte de quien accede y practica tales actos, su registro como “Usuario Registrado”, condición que exige el conocimiento y la aceptación expresa por parte del Usuario de todas y cada una de las normas constantes en el presente Aviso Legal.
En el caso de que Usuario recurra al Portal para efectuar la contratación de productos o servicios disponibles en el mismo, tal contratación exigirá, adicionalmente, el conocimiento y la aceptación, por parte del Usuario, de las Condiciones Generales y, eventualmente, las Particulares que, según el contrato, hayan sido establecidas para tal fin, las cuales serán transmitidas al Usuario durante el proceso de contratación.
3.ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL:
- El acceso a la página Web por parte de los Usuarios tiene carácter libre, gratuito y exime la observancia de cualquier formalidad.
- No obstante, la contratación de los productos o servicios puestos a disposición a través del Portal podrá estar sujeta a una observancia previa de requisitos formales, tales como, el cumplimentado del formulario correspondiente, el pago de honorarios y/o la previa aceptación de las Condiciones Generales y/o Particulares aplicables a los mismos.
- El simple acceso al Portal no implica el establecimiento de ningún tipo de vínculo o relación comercial entre la Entidad y el Usuario, excepto cuando las partes hayan adoptado procederes propios para tal efecto y el Usuario haya cumplido previamente con los requisitos que le hayan sido establecidos.
- La publicación de información en el Portal sobre los servicios ofrecidos por la Entidad tiene fines exclusivamente informativos y publicitarios, excepto cuando se establezca expresamente otra finalidad.
- La contratación de algún servicio obliga a un registro previo por parte del Usuario, en virtud por el cual este se obliga a informar con verdad y a garantizar la autenticidad de todos los datos personales que introduzca en el proceso de cumplimentado de los formularios exigidos para tal fin.
- Para registrarse, el Usuario tiene obligatoriamente que cumplimentar todos los campos de información constantes en el Formulario de Registro.
Una vez registrado, el Usuario Registrado podrá acceder al “Área de Cliente”, para lo cual deberá introducir su “Identificador” y una “Contraseña”;
- La Entidad no se responsabiliza por la veracidad de las informaciones facilitadas por el Usuario. Apenas este responderá, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos personales por él introducidos.
- Una vez atribuido un Identificador de Acceso y/o Contraseña al Usuario, este reconoce su carácter intransmisible y se obliga a utilizar esa información de forma lícita y diligente, manteniéndola en secreto, siendo responsable de su custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no ceder su uso a terceros, temporaria o definitivamente, ni a permitir su acceso a terceros.
- El Usuario se obliga a informar a la Entidad inmediatamente de cualquier hecho o acto que permita la utilización indebida de los identificadores o códigos por terceros, tales como hurto, robo, extravío o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de procederse a su anulación.
- Siempre que el Usuario no comunique la ocurrencia de tales hechos, la Entidad queda exonerada de cualquier responsabilidad que pueda derivar de la utilización indebida de los identificadores o códigos por parte de terceros no autorizados.
- En cualquier caso, el acceso, navegación y utilización de la página Web y la utilización o contratación de los servicios o productos que sean ofrecidos a través del mismo es de la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, comprometiéndose este a observar de forma fiel y diligente cualquier instrucción adicional facilitada por la Entidad o por personal autorizado de la misma, relacionada con la utilización del Portal y respetivos contenidos.
- El Usuario se compromete ante la Entidad a no emplear los contenidos, productos y la información de cualquier tipo obtenida a través del Portal para fines comerciales, concretamente, de venta directa, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas independientemente de su fin, bien como abstenerse de negociar o divulgar de cualquier modo la referida información.
4. RESPONSABILIDAD:
- La Entidad adoptó las medidas técnicas necesarias para garantizar el funcionamiento del Portal. Sin embargo, la Entidad no es responsable ni garantiza la continuidad de los contenidos del Portal y/o la disponibilidad o acceso, mantenimiento el funcionamiento efectivo del Portal o continuidad técnica del mismo (i), la ausencia de errores en los contenidos publicitados (ii), la ausencia de virus y otros elementos nocivos en el Portal o en el servidor que lo provee (iii), la invulnerabilidad del Portal y/o acceso a las medidas de seguridad que se adopten en el mismo (iv), los daños o perjuicios causados al Usuario o a terceros por cualquier persona que acceda a los datos a través de la violación de los sistemas de seguridad del Portal;
- La Entidad envidará los mejores esfuerzos para mantener los contenidos publicados en el Portal actualizados, bien como para evitar errores y omisiones en los mismos.
- Está expresamente prohibida cualquier comunicación o transmisión de contenidos que infrinja los derechos de terceros y/o cuyo contenido sea amenazador, obsceno, difamatorio, pornográfico, xenófobo y/o que atente contra la dignidad de las personas o de los derechos de la infancia, de la legalidad vigente o cualquier comportamiento que incite o constituya la práctica de un crimen.
Está, igualmente, prohibida la inclusión y comunicación de contenidos, por parte de los Usuarios, que sean falsos o incorrectos y que induzcan o puedan inducir en error a la Entidad y a los terceros que con ella se relacionan responsables de la prestación de los servicios al Usuario.
La Entidad puede además prohibir e impedir el acceso al Portal de cualquier Usuario que adopte cualquiera de los comportamientos antes referidos.
El Usuario se obliga a utilizar el Portal de buena fe y en aplicación de la ley y de las normas de utilización que le sean transmitidas por la Entidad, siéndole vedado su uso para fines ilícitos o que perjudiquen a la Entidad, o al normal funcionamiento de esta o del grupo económico al que pertenece.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL:
- La Entidad es titular de la licencia de los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del Portal, concretamente, sobre los textos, diseños gráficos, diseños, códigos, software, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas nacionales y tratados internacionales sobre la propiedad intelectual, de ahora en adelante designados Contenidos.
- La Entidad reserva en su favor todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y, en particular, está prohibido modificar, copiar, reproducir de manera alguna o por cualquier medio - electrónicos mecánico, u otro, incluyendo fotocopia de páginas impresas, grabaciones, o por cualquier proceso de almacenamiento de información -, comunicar públicamente, transformar o distribuir, de cualquier manera, la totalidad o parte de los Contenidos introducidos en el Portal, a menos que la Entidad lo autorice expresamente y por escrito.
- El acceso y navegación del Usuario por el Portal en ningún caso podrá ser entendido como renuncia, transmisión, concesión de licencia o cese total o parcial de los derechos antes referidos por parte de la Entidad.
- Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean de la titularidad de la Entidad o de terceras empresas, no pueden ser utilizados sin el consentimiento expreso de la Entidad o de sus legítimos propietarios. En ningún caso, excepto si hay consentimiento expreso y formalmente, se confiere al Usuario cualquier derecho sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos incluidos en el Portal y protegidos por la legislación aplicable.
6. CONEXIONES:
6.1 CONEXIONES A OTRAS PÁGINAS WEB:
- La Entidad puede proporcionar conexiones o enlaces, directa o indirectamente, a recursos o páginas web de Internet que se encuentren fuera del Portal, para fines informativos. Tales conexiones no constituyen, naturalmente, cualquier invitación a la contratación de productos y/o servicios que estén disponibles en las páginas web de destino, ni implica la existencia de vínculo o relación mercantil o de dependencia con la entidad titular de la página web conectada, por lo que la Entidad no será, bajo ninguna circunstancia, responsable del establecimiento de las condiciones generales y particulares de utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros, no siendo responsable, en absoluto, de los mismos.
- La Entidad no tiene la facultad, ni los medios humanos y/o técnicos, para conocer, controlar y aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios proporcionados por otras páginas web con las cuales pueda establecer enlaces desde su Portal, por lo que no responderá por cualquier aspecto relativo a las páginas web de terceros, concretamente, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, bien como sobre sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos en general.
6.2 CONEXIONES A PARTIR DE OTRAS PÁGINAS WEB:
- Los Usuarios, otras entidades o páginas web que deseen establecer algún tipo de conexión o enlace con el Portal deberán obtener la autorización previa, expresa y por escrito de la Entidad.
- El enlace solo podrá dirigirse a la página principal del Portal, excepto si la Entidad autoriza otra cosa expresamente.
- El enlace debe ser absoluto y completo, o sea, debe conducir al Usuario, mediante un "clic", a la página principal del Portal y abarcar completamente toda la pantalla de esa página principal. En ningún caso, excepto si la Entidad autoriza otra cosa expresamente, la página web a partir de la cual se efectúa el enlace podrá reproducir, de cualquier manera o medio, el Portal, o incluir el Portal como parte de su página web o dentro de uno de sus "marcos", o crear un "browser" sobre alguna de las páginas del Portal.
- En la página web a partir de la cual se establece la conexión no se podrá declarar, bajo manera alguna, que la Entidad autorizó tal conexión, excepto si fue verificada. Caso la entidad que efectuó la conexión a partir de su página web al Portal, de forma correcta, desee incluir en tal página la marca, denominación, nombre comercial, rótulo, logotipo, o cualquier otro símbolo identificativo de la Entidad y/o del Portal, deberá obtener la autorización previa, expresa y por escrito de la Entidad.
- Están expresamente prohibidas las conexiones al Portal a partir de todas las páginas web que contengan materias, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que ofendan la moral y las buenas costumbres, el orden pública, la legislación vigente, las normas sociales generalmente aceptadas o que sean nocivos para los derechos legítimos de terceros.
6.3 COOKIES:
- La ENTIDAD utiliza cookies para facilitar a los Usuarios la navegación en su página web.
- Las cookies so pequeños ficheros de información que permiten a la Entidad comparar y entender cómo es hecha la navegación por los Usuarios a través de su página web y, consecuentemente, poder mejorar el proceso de navegación.
- Las cookies utilizadas no almacenan cualquier dato personal, bien como cualquier información que pueda identificar al usuario. En el caso de no querer recibir cookies, debe configurar su navegador de Internet para excluirlas del disco rígido de su ordenador, bloquearlas o avisarle en caso de instalación de las mismas.
- Para navegar de acuerdo con la configuración de cookies pre programada por la Entidad el Usuario apenas tendrá que seguir su navegación en la página Web y aceptar la Política de Cookies cuando tal le sea solicitado.
- La lectura de las presentes Condiciones Generales no exime la lectura, por el Usuario, de la Política de Privacidad en vigor.
7. CONFIDENCIALIDAD:
- La Entidad está en condiciones de garantizar al Usuario que facilite sus datos personales (concretamente, para acceder a la información o contratar los servicios; gestionar la prestación dos servicios solicitados; solicitar información; enviar documentos; reclamaciones; responder a cuestionarios, estadísticas y análisis de mercado; entre otras eventuales finalidades), que la recogida y el tratamiento de los datos personales será realizada de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable, en concreto con la Ley N.º 67/98, del 26 de octubre, existiendo para la Entidad una obligación de confidencialidad y secreto.
- Durante el proceso de registro como Usuario, el titular de los datos será informado de la necesidad de facilitar sus datos personales. Cuando faculte una dirección de correo electrónico o de otro medio de comunicación electrónico, el Usuario, desde ese momento, autoriza expresamente a la Entidad a utilizar la referida dirección como medio de comunicación para, concretamente, responder a su pedido y/o consulta, transmitirle información de naturaleza comercial sobre la Entidad e informarlo sobre cualquier cambio relevante que realice en su Página Web, entre otras finalidades no especificadas.
- El Usuario podrá siempre, y en todo momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, los cuales podrá ejercer mediante el envío de una comunicación escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
- En virtud de lo establecido en la referida Ley N.º 67/98, caso el Usuario proporcione los datos de carácter personal de terceros deberá informar a los mismos acerca de los contenidos de los datos facilitados, de la finalidad del fichero y de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, bien como los datos identificativos y de contacto de la Entidad.
- La Entidad recomienda a todos los Usuarios de su website la lectura de su Política de Privacidad.
8. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN:
- La Entidad se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, modificar o eliminar el contenido, estructura, aspecto gráfico, servicios y condiciones de acceso y/o utilización, o retirar, suspender o interrumpir el acceso del Usuario al referido Portal, sin que tal otorgue al Usuario el derecho a cualquier indemnización y/o compensación.
- Tras la extinción del acceso al Portal, sea por la causa que sea, continuarán vigentes las prohibiciones de uso de contenidos, expuestas anteriormente en el presente Aviso Legal.
- La Entidad se reserva, desde ahora, el derecho de modificar el presente Aviso Legal y/o las condiciones particulares que, en este caso, hayan sido establecidas para la utilización y/o contratación de los productos o servicios prestados a través del Portal, cuando considere oportuno, concretamente, en caso de necesidad de adecuación a modificaciones legislativas y tecnológicas, siendo válidas y teniendo efectos a partir de su publicación en el Portal.
- El período de vigencia de estas condiciones de uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a estar vigentes las condiciones de uso modificadas.
- Si el Usuario no está de acuerdo con el contenido de los presentes Términos y Condiciones o con los Términos y Condiciones Generales de Contratación de los servicios puestos a disposición por la Entidad, este debe abandonar la conexión con la página Web de la Entidad y/o no contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en esta página, respectivamente.
9. COMUNICACIONES:
- El Usuario deberá dirigirse a la Entidad a través de los datos de contacto constantes en la página Web.
- Las comunicaciones entre la Entidad y el Usuario se realizarán de conformidad con los datos de contacto puestos a disposición, estableciéndose la utilización del correo electrónico como medio preferencial de comunicaciones entre las Partes.
10.PREVALENCIA, NULIDAD O INEFICACIA:
- Los epígrafes de las cláusulas incluidos en este Aviso Legal son meramente informativos y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación del mismo.
- En caso de contradicción entre una norma incluida en este Aviso Legal y una norma constante de las Condiciones Particulares aplicables en el caso de contratación de alguno de los servicios ofrecidos en el Portal, prevalecerá lo establecido en las condiciones particulares.
- En el caso de que cualquier disposición de este Aviso Legal sea considerada nula o ineficaz, en su totalidad o parcialmente, por decisión judicial o administrativa proferidas por las entidades competentes, tal no afectará a las restantes disposiciones del Aviso Legal, ni las Condiciones Particulares aplicables.
- La no aplicación o la no ejecución por parte de la Entidad de cualquier derecho o disposición contenido en este Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo.
11. LEGISLACIÓN Y FORO APLICABLE:
- Al presente Aviso Legal y a las relaciones establecidas entre la Entidad y el Usuario es aplicable la Ley portuguesa.
- Para todas las cuestiones emergentes de la interpretación y aplicación del presente Aviso Legal, bien como para los litigios que puedan surgir, es competente el Tribunal de la Comarca de Lisboa, si ningún otro se considera competente por ley imperativa.
- El Usuario deberá dirigirse a la Entidad a través de los datos de contacto constantes en la página Web.
- Las comunicaciones entre la Entidad y el Usuario se realizarán de conformidad con los datos de contacto puestos a disposición, estableciéndose la utilización del correo electrónico como medio preferencial de comunicaciones entre las Partes.
